Para el laboratorio químico del ICAFE, que cuenta con ensayos acreditado bajo la Norma INTE-ISO/IEC 17025:2005 (ver alcance en www.eca.or.cr), es de suma importancia obtener la retroalimentación de nuestros clientes y partes interesadas. Con el objetivo de promover la mejora continúa del Sistema de Calidad, las actividades de ensayo y el servicio al cliente y así ofrecer un servicio de mejor calidad. Su opinión con respecto a nuestros servicios es vital, por lo que el laboratorio pone a su disposición los siguientes formularios:
- F-01-ICAFE-PG-08, Recepción de Quejas (PDF)
- F-02-ICAFE-PG-08, Boleta de sugerencias (PDF)
- F-03-ICAFE-PG-08, Encuesta de servicio al cliente
- F-03-ICAFE-PG-09, Costos de análisis y tiempos de entrega (PDF)
Nota: Una vez la información esté completa la puede enviar por fax al 2260-1937 o entregar en el laboratorio Químico del ICAFE, en San Pedro de Barva, Heredia.
| Los métodos de Referencia, para el muestreo y los análisis, que realiza el Laboratorio Químico del ICAFE son los siguientes: | ||||||||||
| Parámetro | DQO | DBO5 | SST |
S. Sedimentables |
GyA | SAAM | Muestreo | Caudal | pH | Temperatura |
|
Métodos de Análisis: Referencia SMEWW |
5220D | 5210D | 2540D | 2540F | 5520B | 5540C | 1060B | 1060 | 4500-H+B | 2550B |
| SMEWW | Standard Methods for the examination of Water and Wastewater, edition 2012. | |||||||||
| Normativa Nacional | Reglamento de vertido y reuso de aguas residuales 33601-MINAE-S; Reglamento: Canon ambiental por vertido de Aguas Residuales | |||||||||
Para más información puede escribir a los correos electrónicos:
rgonzalez@icafe.cr Roberto González Rojas Jefe Laboratorio Químico
yalpizar@icafe.cr Yorleny Alpízar Montero Responsable de Calidad