Para el laboratorio químico del ICAFE, que cuenta con ensayos acreditado bajo la Norma INTE-ISO/IEC 17025:2017 (ver alcance en www.eca.or.cr), es de suma importancia obtener la retroalimentación de nuestros clientes y partes interesadas.  Con el objetivo de promover la mejora continúa del Sistema de Calidad, las actividades de ensayo y el servicio al cliente y así ofrecer un servicio de mejor calidad. Su opinión con respecto a nuestros servicios es vital, por lo que  el laboratorio pone a su disposición los siguientes formularios:

TipoDescripciónFecha de creaciónTamaño

pdf		F 01 ICAFE PG 08v6 Registro De Quejas 02/09/2020 9:24 am17.5k

pdf		F 02 ICAFE PG 08v6 Sugerencias 02/09/2020 9:24 am59.1k

pdf		F 03 ICAFE PG 09v8 Costos De Analisis Y Tiempos De Entrega 17/09/2020 9:35 am382.5k

pdf		ICAFE PG 08v6 Proced Servicio Cliente Y Sol Quejas 02/09/2020 9:22 am240.3k

 

Nota: Una vez la información esté completa la puede enviar por fax al 2260-1937 o entregar en el laboratorio Químico del ICAFE, en San Pedro de Barva, Heredia.

 

Los métodos de Referencia, para el muestreo y los análisis, que realiza el Laboratorio Químico del ICAFE son los siguientes:
Parámetro DQO DBO5 SST S.

Sedimentables

  GyA SAAM Muestreo Caudal pH Temperatura
Métodos de Análisis:

Referencia SMEWW

 5220D  5210D 2540D 2540F 5520B 5540C 1060B 1060  4500-H+B  2550B
SMEWW Standard Methods for the examination of Water and Wastewater, edition 2017.
Normativa Nacional Reglamento de vertido y reuso de aguas residuales 33601-MINAE-S; Reglamento: Canon ambiental por vertido de Aguas Residuales

 

Para más información  puede escribir a los  correos electrónicos:

rgonzalez@icafe.cr         Roberto González Rojas             Jefe  Laboratorio Químico

yalpizar@icafe.cr            Yorleny Alpízar Montero              Responsable de Calidad